就近期發生的Note7召回及燃損事件，中國三星電子今天發表聲明稱，在中國正式銷售的國行版Note7，采用的是與海外9月2日宣布召回的產品完全不同的供應商提供的電池產品，同時經過國際和國內的檢測認證及第三方獨立研究機構的分析，可以確保產品的安全性與可靠性。“三星電子非常重視中國市場，從未且永遠不會對中國采用雙重標準。”中國三星電子有關負責人表示。

據介紹，在Note7正式上市前，中國三星電子通過蓋樂世社區等渠道，用以舊換新等方式提供給消費者1858臺測試體驗機。由于測試體驗機采用了與美國、韓國市場相同的需要召回的電池，可能存在潛在風險。中國三星電子主動向國家有關部門備案后，按照全球統一標準，進行回收更換。目前為止，已經收回了絕大部分測試體驗機，剩余部分還在持續與用戶溝通聯絡中。

目前在海外市場更換的全新Note7產品，同樣采用了與國行版相同的供應商所提供的電池。迄今全球包括15萬中國消費者在內的超過100萬的消費者都在使用。“由于我們沒有對產品安全性進行細致的說明，給大家帶來不解、困擾和不安，我們向廣大消費者表達真誠的歉意。”中國三星電子有關負責人表示。